Ofrecemos los siguientes métodos de pago: PayPal, Visa (tarjeta de crédito), Mastercard (tarjeta de crédito), American Express y Diners Club.

No. No hay ningún importe mínimo de pedido.

Lamentablemente, no. No podemos modificar ni cancelar tu pedido. Si tu pedido ya está en camino, te pedimos que nos lo devuelvas como una devolución.

En un plazo de 24 horas después de realizar tu pedido deberías recibir un correo electrónico de confirmación. Si no lo has recibido, comprueba tu carpeta de spam o correo no deseado. Si sigues sin recibir ningún correo electrónico nuestro, ponte en contacto con nosotros directamente.

Los programas antivirus y los bloqueadores de anuncios pueden bloquear el proceso de pedido, incluido el pago. Recomendamos utilizar otro navegador o desactivar temporalmente los programas antivirus y los bloqueadores de anuncios.

El envío a España es gratuito a partir de 39 €. Para pedidos inferiores a este importe, el coste exacto del envío se calcula según la dirección de entrega y se muestra durante el proceso de compra.

Si tus productos se envían mediante un servicio de paquetería, recibirás un enlace de seguimiento en la confirmación de envío. Podrás consultar el estado de la entrega en cualquier momento. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede no estar completamente actualizada inmediatamente después de recibir la confirmación.

Para clientes de la UE: si el primer intento de entrega no tiene éxito, se dejará una notificación en tu buzón. A continuación, podrás acordar una fecha de entrega conveniente, redirigir el paquete a otra dirección o solicitar que se entregue a un vecino.

Sí. En la mayoría de las regiones puedes recoger tu paquete en un punto de servicio DHL o en una estación de paquetería.

Puedes devolver tu producto dentro de los 14 días posteriores a la compra. Solo tienes que rellenar nuestro formulario de devolución online en https://bering-eu.myshopify.com/a/returnzap y enviar los artículos a:

BERING Retoure
Amor Logistik
Herbäcker 1-3
63179 Obertshausen

Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días desde la compra. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original. Se requiere un recibo o comprobante de compra.

Sí. Las tarjetas regalo, los códigos y los certificados no se pueden devolver. Tampoco ofrecemos reembolsos por artículos rebajados adquiridos con descuento.

Los paquetes enviados a Alemania desde países no pertenecientes a la UE deben pasar por el control aduanero. Por favor, completa una declaración de aduanas y una factura, y asegúrate de que estos documentos estén adheridos al exterior del paquete.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros previamente a través del formulario de contacto.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmar que ha llegado y te informaremos de si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente mediante el método de pago original en un plazo de 14 días laborables.

Ponte primero en contacto con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que los reembolsos pueden tardar algún tiempo en procesarse y aparecer en tu cuenta. Si ya lo has hecho y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Solo sustituimos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, utiliza el formulario de desistimiento y envía la unidad completa de embalaje —incluidos el formulario de devolución cumplimentado y la declaración de desistimiento— a la dirección de devolución en un plazo máximo de dos semanas desde la entrega. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

Garantía internacional limitada BERING de 3 años

Los relojes BERING están cubiertos por una garantía internacional limitada del fabricante de 36 meses a partir de la fecha de compra.

La garantía es válida en los países en los que los productos BERING son vendidos o distribuidos oficialmente por BERING o por distribuidores autorizados de BERING.

La garantía no cubre la pila, el cristal, la corona, las correas o brazaletes, los elementos decorativos ni los elementos de joyería. También quedan excluidos el desgaste normal y los daños causados por un uso inadecuado, accidentes o reparaciones no autorizadas.

Para presentar una reclamación de garantía, se requiere un comprobante de compra y/o un certificado de garantía BERING debidamente cumplimentado.

En caso de defectos cubiertos por la garantía, BERING podrá, a su discreción, reparar el producto o sustituirlo por un producto idéntico o comparable.

Tus derechos legales no se ven afectados. Tus derechos legales frente al vendedor en caso de defectos existen independientemente de esta garantía del fabricante, pueden ejercerse de forma gratuita y no están limitados por la garantía BERING.

Garantía internacional limitada BERING de 2 años

Las joyas BERING están cubiertas por una garantía internacional limitada del fabricante de 24 meses a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y fabricación.

La garantía es válida en los países en los que los productos BERING son vendidos o distribuidos oficialmente por BERING o por distribuidores autorizados de BERING.

La garantía no cubre el desgaste normal, los daños derivados del uso normal, el uso inadecuado, la manipulación negligente, los accidentes ni las reparaciones realizadas por terceros. Asimismo, quedan excluidos el deslustre natural, la oxidación y las variaciones habituales o inevitables relacionadas con el material en cuanto a calidad, color, tamaño, acabado y diseño.

Para presentar una reclamación de garantía, se requiere una factura y/o un certificado de garantía BERING debidamente cumplimentado.

En caso de defectos cubiertos por la garantía, BERING podrá, a su discreción, reparar la joya o sustituirla por un producto idéntico o comparable.

Tus derechos legales no se ven afectados. Tus derechos legales frente al vendedor en caso de defectos existen independientemente de esta garantía del fabricante, pueden ejercerse de forma gratuita y no están limitados por la garantía BERING.

La garantía no cubre el desgaste normal ni el envejecimiento de tu reloj BERING y tampoco se aplica en caso de manipulación inadecuada.

La manipulación inadecuada incluye daños causados por el agua, daños accidentales (como golpes o roturas) y daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso. La garantía queda anulada si el mantenimiento, la reparación o la sustitución de la correa o el brazalete del reloj BERING son realizados por un tercero no autorizado por BERING.

Las siguientes piezas del reloj quedan excluidas de la garantía: pilas, cristales, coronas, correas, brazaletes, elementos de joyería y elementos decorativos de cualquier tipo.

La garantía no da derecho a una sustitución ni a un reembolso por productos perdidos o robados. Esto también se aplica a partes de un producto, como los cierres de los pendientes. Asimismo, recomendamos contratar un seguro que cubra todas las joyas de valor.

Lo sentimos mucho. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Debes tratar siempre tus joyas BERING con el máximo cuidado. Recomendamos quitarte las joyas al bañarte, antes de acostarte y durante las actividades deportivas. Abre siempre el cierre antes de quitarte el brazalete.

Para superficies brillantes recomendamos utilizar un paño suave. Asegúrate de que el paño no sea demasiado áspero, ya que podría provocar arañazos en la superficie pulida de acero inoxidable. También recomendamos utilizar un paño suave para el acero inoxidable con acabado cepillado y mate.

Sí, pero solo los siguientes modelos disponen de iluminación:

La mayoría de nuestros mecanismos se fabrican en Japón o Alemania.

Sí. La desviación de precisión es de aproximadamente -20 a +30 segundos al día.

Nuestros anillos solo deben estar en contacto con el agua durante periodos cortos.

Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo determinar tu talla de anillo BERING aquí.

Puedes encontrar tu tienda / distribuidor BERING más cercano aquí.