Política de privacidad
Tienda de Shopify, proceso de pago y cuentas de clientes
Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify. Shopify procesa los datos de contacto, las direcciones de facturación y envío, la información de pedidos y pagos, así como información técnica sobre las visitas y el uso de nuestra tienda, para proporcionar la tienda en línea, el proceso de pago y las cuentas de clientes. El procesamiento en nuestro nombre está sujeto al Anexo de procesamiento de datos de Shopify. Si utiliza servicios de consumo de Shopify, como Shop Pay, Shopify también procesa los datos de acuerdo con su Política de privacidad del consumidor.
Shopify Network Intelligence
Shopify Network Intelligence está habilitado en nuestra tienda. Shopify utiliza información sobre las interacciones con nuestra tienda junto con información sobre las interacciones con otros comerciantes y con Shopify para proporcionar servicios mejorados, incluidos el perfeccionamiento de productos, la segmentación publicitaria y la personalización. La información enviada a nuestra tienda se comparte con Shopify y proveedores de servicios, que también pueden estar ubicados en otros países.
Para estos servicios mejorados, Shopify procesa datos personales como responsable del tratamiento de acuerdo con su Política de privacidad del consumidor. Puede gestionar su consentimiento para la publicidad en nuestra configuración de cookies y ejercer sus derechos, retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento por parte de Shopify a través del Portal de privacidad de Shopify.
Pagos y gestión de pedidos
Cuando realiza una compra, la información necesaria para el método de pago seleccionado se procesa a través del proceso de pago y del proveedor de pagos correspondiente. Las opciones que se muestran durante el proceso de pago pueden incluir PayPal, Shop Pay y Google Pay. La política de privacidad propia del proveedor correspondiente se aplica a sus actividades de procesamiento.
La información de los pedidos también se procesa con fines de entrega, atención al cliente, devoluciones y contabilidad. Nuestra tienda cuenta con una integración de Visma para la gestión de pedidos. En la medida necesaria para procesar los pedidos y llevar la contabilidad, la información del cliente y del pedido puede procesarse mediante esta integración.
Cookies y gestión del consentimiento con Consentmo
Utilizamos Consentmo para mostrar las opciones de cookies, almacenar las preferencias y atender las solicitudes de privacidad. Consentmo procesa las decisiones y los registros de consentimiento, la información técnica de los visitantes y la información que usted proporciona como parte de una solicitud de privacidad en nuestro nombre.
Las cookies de preferencias almacenan sus opciones. Puede cambiar o retirar su consentimiento mediante la configuración de cookies de la tienda. Las funciones esenciales permiten el funcionamiento de la tienda, mientras que las preferencias de análisis y publicidad pueden gestionarse por separado.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Consentmo.
Análisis, publicidad y píxel de eventos de clientes de Shopify
Utilizamos un píxel personalizado de eventos de clientes de Shopify con Google Tag Manager para organizar la medición de las visitas, las búsquedas, las visualizaciones de productos, las actividades de la lista de deseos y del carrito, los pasos del proceso de pago y las compras.
El píxel procesa información sobre el dispositivo y el navegador, un identificador de sesión, datos de productos y transacciones y, cuando se proporciona o está disponible en la cuenta del cliente o durante el proceso de pago, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre y la información de la dirección.
Los datos de contacto pueden procesarse tanto en su forma original como en forma de hashes SHA-256 para fines de coincidencia y medición de conversiones. El hashing constituye una seudonimización y no convierte esta información en anónima.
Nuestra configuración transmite señales de consentimiento a Google Tag Manager y distingue entre las preferencias de analítica y publicidad.
Google Analytics 4 y Google Ads
Google Analytics 4 permite medir el uso de la tienda y las actividades de compra. Google Ads permite atribuir la publicidad, medir las conversiones y realizar remarketing.
La configuración incluye la coincidencia de datos de usuarios para medir conversiones, lo que puede utilizar información de contacto y direcciones con hash. Google puede recibir URL de páginas, información del dispositivo y del navegador, direcciones IP, cookies u otros identificadores, así como eventos de compra.
Encontrará más información en la información de Google sobre el uso de información de sitios web asociados y en la documentación sobre conversiones mejoradas.
Meta Pixel y Microsoft Advertising
La configuración de Tag Manager incluye Meta Pixel y Microsoft Advertising UET para la medición publicitaria, la creación de audiencias y el remarketing.
Los eventos de compra, la información sobre productos y transacciones y los identificadores pueden asociarse con cuentas publicitarias. La información de contacto puede utilizarse para fines de coincidencia, incluidas las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono con hash.
La medición y la coincidencia publicitarias están sujetas a sus opciones de consentimiento para publicidad.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Meta y la Declaración de privacidad de Microsoft.
Aplicaciones y servicios conectados a la tienda
Wishlist Plus de Swym
Wishlist Plus proporciona listas de productos guardados. La información sobre los productos guardados, las interacciones con la lista de deseos, los identificadores del navegador o de la sesión y, cuando corresponda, la información de contacto que proporcione el cliente pueden procesarse para proporcionar y sincronizar la lista de deseos.
Un píxel de eventos de Shopify también permite medir las interacciones.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Swym.
Reseñas de Judge.me
Judge.me proporciona reseñas de productos y tiene un píxel de eventos de Shopify conectado a nuestra tienda. Si envía una reseña, su contenido, puntuación, nombre visible y la información que proporcione se procesarán para este fin.
La aplicación tiene acceso a la información de clientes y pedidos para respaldar las funciones relacionadas con las reseñas.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Judge.me.
Doofinder
Doofinder está conectado mediante un píxel de eventos de clientes de Shopify para medir las búsquedas y el descubrimiento de productos. Las consultas de búsqueda, las interacciones con los productos y la información técnica de los visitantes pueden procesarse para elaborar estadísticas y realizar mejoras relacionadas con las búsquedas.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Doofinder.
Attentive y HubSpot
Attentive está integrado en nuestra tienda y figura como un píxel de eventos. HubSpot está instalado con un píxel de eventos.
Estos servicios respaldan las comunicaciones de marketing, las relaciones con los clientes y la medición de las interacciones. Según la función utilizada y la información proporcionada, el tratamiento puede incluir datos de contacto, información sobre suscripciones y consentimientos, identificadores, así como interacciones de compra o comunicación.
Las suscripciones de marketing y el consentimiento para las cookies pueden retirarse mediante el enlace de cancelación de suscripción correspondiente o la configuración de cookies.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Attentive y en la Política de privacidad de HubSpot.
Comparación de productos
LDT Product Compare proporciona la función de comparación de productos. Cuando se utiliza esta función, pueden tratarse los productos seleccionados y la información técnica necesaria para mostrar y guardar la comparación.
Encontrará más información en la Política de privacidad de LDT.
Devoluciones de ReturnZap
ReturnZap proporciona nuestro portal de devoluciones. Cuando envía una solicitud de devolución, se tratan los datos de identificación y contacto, la información del pedido y del producto y la propia solicitud de devolución para identificar la compra y gestionar la devolución.
Encontrará más información en la Política de privacidad de ReturnZap.
Chat de atención al cliente de Userlike
Integramos Userlike para el chat de atención al cliente. Cuando utiliza el chat, pueden tratarse el contenido de los mensajes, los datos de contacto que proporcione y la información técnica de la sesión para responder a su solicitud.
El cargador de nuestra tienda vincula la activación del chat a la preferencia publicitaria cuando el banner de Consentmo está activo.
Encontrará más información en la Política de privacidad de Userlike.
Bases jurídicas y tratamiento internacional de estos servicios de la tienda
El tratamiento para pedidos, pagos y el servicio de atención al cliente solicitado se basa en la ejecución de un contrato o en medidas precontractuales, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. El cumplimiento de las obligaciones contables se basa en el art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
El consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD constituye la base jurídica para las actividades opcionales de tratamiento con fines analíticos y publicitarios para las que se solicita consentimiento.
Las operaciones esenciales de la tienda, la seguridad y la gestión de las decisiones de consentimiento se basan en la obligación legal aplicable o en nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro de la tienda, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letras c) o f), del RGPD.
Los proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Las garantías contractuales y los mecanismos de transferencia aplicables se describen en las condiciones de privacidad del proveedor correspondiente. También se aplica la información general relativa a sus derechos y a la conservación de datos.
Información general sobre privacidad
PRIVACIDAD
Política de privacidad
Esta Política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») en el marco de nuestra oferta en línea y de los sitios web, las funciones y los contenidos relacionados con ella, así como de las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en redes sociales (denominados conjuntamente la «oferta en línea»).
En lo que respecta a la terminología utilizada, como “tratamiento” o “responsable del tratamiento”, nos remitimos a las definiciones establecidas en el art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
BERING Time ApS
Skraenten 34
6200 Aabenraa / Dinamarca
Dirección de correo electrónico: info@beringtime.de
Director gerente: Michael Witt Johansen
Enlace al aviso legal: https://beringtime.com/de-de/policies/legal-notice
Delegado de protección de datos:
PROLIANCE GmbH
www.proliance.ai
Leopoldstraße 21
80802 Munich
Germany
atenschutzbeauftragter@
Tipos de datos tratados
- Datos maestros (p. ej., nombres, direcciones)
- Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono)
- Datos de contenido (p. ej., textos introducidos, fotografías, vídeos)
- Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en los contenidos, horas de acceso)
- Datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)
Categorías de interesados
Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo, denominados conjuntamente “usuarios”).
Finalidad del tratamiento
- Prestación de la oferta en línea, sus funciones y contenidos
- Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios
- Medidas de seguridad
- Medición de audiencia/marketing
Terminología utilizada
“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“interesado”). Una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
“Tratamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea mediante procedimientos automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier gestión de datos.
“Seudonimización” significa el tratamiento de datos personales de manera que estos ya no puedan atribuirse a un interesado específico sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
“Elaboración de perfiles” significa cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consista en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los desplazamientos de dicha persona física.
«Responsable del tratamiento» significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
«Encargado del tratamiento» significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Bases jurídicas aplicables
De conformidad con el art. 13 del RGPD, le informamos de las bases jurídicas de nuestras actividades de tratamiento de datos.
Salvo que la base jurídica se indique específicamente en esta Política de privacidad, se aplica lo siguiente: la base jurídica para obtener el consentimiento es el art. 6, apdo. 1, letra a) y el art. 7 del RGPD; la base jurídica para el tratamiento necesario para la prestación de nuestros servicios, la ejecución de medidas contractuales y la respuesta a consultas es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD; y la base jurídica para salvaguardar nuestros intereses legítimos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, el art. 6, apdo. 1, letra d) del RGPD sirve como base jurídica.
Medidas de seguridad
De conformidad con el art. 32 del RGPD y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la distinta probabilidad y gravedad de los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.
Estas medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como del acceso, la introducción, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la separación de los datos.
También hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las respuestas a las amenazas para la seguridad de los datos. Asimismo, tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de conformidad con los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto conforme al art. 25 del RGPD.
Cooperación con encargados del tratamiento y terceros
Cuando, en el marco de nuestras actividades de tratamiento, divulgamos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), les transferimos datos o les concedemos de otro modo acceso a los datos, esto se realiza únicamente sobre la base de una autorización legal -por ejemplo, cuando la transferencia a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para la ejecución de un contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD-, cuando usted ha dado su consentimiento, cuando una obligación legal lo exige o sobre la base de nuestros intereses legítimos, por ejemplo, al utilizar agentes, proveedores de alojamiento web u otros proveedores de servicios.
Cuando recurrimos a terceros para que procesen datos sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos, lo hacemos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Transferencias a terceros países
Cuando procesamos datos en un tercer país, es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), o cuando dicho tratamiento tiene lugar en relación con el uso de servicios de terceros o la comunicación o transferencia de datos a terceros, esto solo ocurre cuando es necesario para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales o precontractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos.
Sujeto a las autorizaciones legales o contractuales, solo procesamos datos o encargamos su procesamiento en un tercer país cuando se cumplen los requisitos específicos de los artículos 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que el tratamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías específicas, como una decisión de adecuación reconocida oficialmente o compromisos contractuales reconocidos oficialmente, incluidas las cláusulas contractuales tipo.
Derechos de los interesados
Tiene derecho, de conformidad con el artículo 15 del RGPD, a solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan y a obtener acceso a dichos datos, así como información adicional y una copia de los datos.
De conformidad con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales que le conciernan o que se corrijan los datos personales inexactos que le conciernan.
De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernan se eliminen sin dilación indebida o, alternativamente, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar la limitación de su tratamiento.
De conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que nos haya facilitado, así como a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
También tiene derecho, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Derecho a retirar el consentimiento
Tiene derecho a retirar, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado previamente de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos personales que le conciernan de conformidad con el artículo 21 del RGPD. En particular, puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo.
Eliminación de datos
Los datos que procesemos se eliminarán o su tratamiento se restringirá de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta Política de Privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para la finalidad prevista, siempre que dicha eliminación no entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación.
Cuando los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se restringe. Esto significa que los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos de derecho mercantil o fiscal.
Conforme a los requisitos legales en Alemania, los registros se conservan, en particular, durante 10 años de acuerdo con los artículos 147, apartado 1, de la AO y 257, apartado 1, números 1 y 4, y apartado 4, del HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros comerciales, documentos relevantes a efectos fiscales, etc.) y durante seis años de acuerdo con el artículo 257, apartado 1, números 2 y 3, y apartado 4, del HGB (correspondencia comercial).
Conforme a los requisitos legales en Austria, los registros se conservan, en particular, durante siete años de acuerdo con el artículo 132, apartado 1, de la BAO (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, documentos empresariales, estados de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años en relación con bienes inmuebles y durante 10 años para documentos relativos a servicios suministrados electrónicamente, servicios de telecomunicaciones y servicios de radio y televisión prestados a clientes no empresariales en Estados miembros de la UE en los que se utiliza la Ventanilla Única (MOSS).
Tratamiento relacionado con la actividad empresarial
Además, tratamos:
- Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente)
- Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)
en relación con nuestros clientes, clientes potenciales y socios comerciales, con fines de prestación de servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.
Gestión de pedidos en la tienda en línea y cuenta de cliente
Tratamos los datos de nuestros clientes como parte del proceso de pedido en nuestra tienda en línea para permitirles seleccionar y pedir los productos y servicios elegidos y facilitar el pago, la entrega y/o la ejecución.
Los datos tratados incluyen datos maestros, datos de comunicación, datos contractuales y datos de pago. Las personas afectadas por el tratamiento incluyen a nuestros clientes, clientes potenciales y otros socios comerciales.
El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales relacionados con la gestión de una tienda en línea, la facturación, la entrega y la atención al cliente.
Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido del carrito de compra y cookies persistentes para almacenar el estado de inicio de sesión.
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la gestión de pedidos y en el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD para el archivo exigido legalmente.
La información marcada como obligatoria es necesaria para celebrar y ejecutar el contrato. Comunicamos datos a terceros únicamente en relación con la entrega, el pago o cuando la ley lo permite o exige, incluida la comunicación a asesores jurídicos y autoridades.
Los datos se procesan en terceros países únicamente cuando esto es necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo, a solicitud del cliente en relación con la entrega o el pago.
Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, a través de la cual pueden, en particular, consultar sus pedidos. Durante el registro, se informa a los usuarios de la información obligatoria requerida.
Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios cancelan su cuenta de usuario, los datos relativos a ella se eliminarán, salvo que deban conservarse por motivos de derecho mercantil o fiscal conforme al art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD.
La información de la cuenta del cliente se conserva hasta que se elimina la cuenta, seguida de su archivo cuando la ley así lo exige. Los usuarios son responsables de proteger sus datos antes de que finalice la relación contractual en caso de rescisión.
Durante el registro, los inicios de sesión posteriores y el uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción correspondiente del usuario.
Este almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos y en los de los usuarios en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Por regla general, estos datos no se divulgan a terceros, salvo que sea necesario para hacer valer nuestras reclamaciones o cuando exista una obligación legal conforme al art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD.
La eliminación tiene lugar una vez expiradas las obligaciones legales de garantía y otras obligaciones comparables. La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años. Cuando se aplican obligaciones legales de archivo, la eliminación tiene lugar una vez expirado el período de conservación pertinente.
Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina y gestión de contactos
Tratamos datos en relación con tareas administrativas, la organización de nuestra actividad empresarial, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como las de archivo.
Para ello, tratamos los mismos datos que tratamos en relación con la prestación de nuestros servicios contractuales.
Las bases jurídicas del tratamiento son el art. 6, apdo. 1, letras c) y f), del RGPD. Este tratamiento afecta a clientes, posibles clientes, socios comerciales y visitantes del sitio web.
La finalidad del tratamiento y nuestro interés en él radican en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina y el archivo de datos; es decir, actividades destinadas a mantener nuestras operaciones comerciales, cumplir nuestras obligaciones y prestar nuestros servicios.
La eliminación de los datos relativos a los servicios contractuales y a las comunicaciones contractuales se realiza conforme a las disposiciones especificadas para dichas actividades de tratamiento.
En este contexto, divulgamos o transferimos datos a las autoridades fiscales, asesores como asesores fiscales o auditores, otras autoridades encargadas de cobrar tasas y proveedores de servicios de pago.
Además, sobre la base de nuestros intereses comerciales, almacenamos información relativa a proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales, por ejemplo, con el fin de establecer contactos en el futuro. Por lo general, conservamos estos datos, predominantemente relacionados con la actividad empresarial, de forma permanente.
Análisis empresarial e investigación de mercados
Para operar nuestra empresa de forma económica e identificar las tendencias del mercado y las preferencias de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos de los que disponemos relacionados con transacciones comerciales, contratos, consultas y actividades similares.
Tratamos los datos maestros, los datos de comunicación, los datos contractuales, los datos de pago, los datos de uso y los metadatos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Los interesados incluyen socios contractuales, clientes potenciales, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.
Los análisis se realizan con fines de evaluación empresarial, marketing e investigación de mercados. Para ello, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados junto con información como los servicios que han utilizado.
Los análisis sirven para mejorar la facilidad de uso, optimizar nuestra oferta y mejorar la eficiencia económica de nuestra empresa.
Los análisis son utilizados únicamente por nosotros y no se comunican a terceros, salvo que consistan en análisis anónimos que contengan valores agregados.
Cuando estos análisis o perfiles contienen datos personales, se eliminan o anonimizan al finalizar la relación con el usuario o, en su defecto, transcurridos dos años desde la celebración del contrato.
Cuando es posible, los análisis generales de la actividad empresarial y las evaluaciones generales de tendencias se realizan de forma anónima.
Información sobre privacidad en el proceso de solicitud
Tratamos los datos de los solicitantes únicamente para los fines y dentro del alcance del proceso de solicitud, de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Los datos de los solicitantes se tratan para cumplir nuestras obligaciones precontractuales dentro del proceso de solicitud, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, y con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD cuando el tratamiento de datos sea necesario para nosotros, por ejemplo, en relación con procedimientos judiciales. En Alemania también se aplica el artículo 26 de la BDSG.
El proceso de solicitud requiere que los solicitantes nos proporcionen sus datos. Cuando ofrecemos un formulario en línea, la información necesaria del solicitante se marca como tal; de lo contrario, se desprende de la descripción del puesto.
Por regla general, los datos de los solicitantes incluyen información personal, direcciones postales y de contacto, y documentos de solicitud como una carta de presentación, un currículum y certificados. Los solicitantes también pueden proporcionarnos voluntariamente información adicional.
Al presentar una solicitud a nuestra empresa, los solicitantes consienten el tratamiento de sus datos para los fines del proceso de solicitud, de acuerdo con la naturaleza y el alcance descritos en esta Política de privacidad.
Cuando se proporcionen voluntariamente categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9, apdo. 1, del RGPD como parte del proceso de solicitud, estos se tratarán adicionalmente de conformidad con el art. 9, apdo. 2, letra b), del RGPD; por ejemplo, información sanitaria como el grado de discapacidad o el origen étnico.
Cuando se soliciten a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9, apartado 1 del RGPD como parte del proceso de solicitud, estos se procesarán adicionalmente de conformidad con el art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD, por ejemplo, información sobre la salud cuando sea necesaria para el desempeño del puesto.
Cuando esté disponible, los solicitantes pueden presentar sus solicitudes mediante un formulario en línea en nuestro sitio web. Los datos se nos transmiten de forma cifrada conforme al estado actual de la técnica.
Los solicitantes también pueden enviarnos sus solicitudes por correo electrónico. No obstante, deben tener en cuenta que, por lo general, los correos electrónicos no se transmiten de forma cifrada y que los propios solicitantes son responsables del cifrado.
Por lo tanto, no podemos asumir responsabilidad por la vía de transmisión entre el remitente y la recepción en nuestro servidor, y recomendamos utilizar en su lugar un formulario en línea o el envío postal. Los solicitantes siguen teniendo la opción de presentar su solicitud por correo postal.
Si la solicitud tiene éxito, podremos seguir procesando los datos proporcionados por el solicitante para los fines de la relación laboral.
De lo contrario, si la solicitud no tiene éxito, se eliminarán los datos del solicitante. Los datos del solicitante también se eliminarán si se retira la solicitud, lo que los solicitantes pueden hacer en cualquier momento.
Sin perjuicio de una objeción legítima del solicitante, los datos se eliminarán transcurrido un período de seis meses, para que podamos responder a cualquier pregunta posterior relacionada con la solicitud y cumplir nuestras obligaciones de aportar pruebas conforme a la legislación sobre igualdad de trato.
Las facturas relativas a cualquier reembolso de gastos de viaje se archivarán de conformidad con la normativa fiscal aplicable.
Contacto
Cuando se ponen en contacto con nosotros -por ejemplo, mediante un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales-, la información proporcionada por el usuario se procesa con el fin de gestionar y responder a la consulta de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales, y con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para las demás consultas.
La información de los usuarios puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con clientes («sistema CRM») o en un sistema comparable de gestión de consultas.
Eliminamos las consultas cuando ya no son necesarias. Revisamos la necesidad de conservarlas cada dos años. También se aplican las obligaciones legales de archivo.
Presencia en línea en redes sociales
Mantenemos presencias en línea en redes sociales y plataformas con el fin de comunicarnos con clientes, clientes potenciales y usuarios activos en dichas plataformas, así como informarles sobre nuestros servicios.
Al acceder a las respectivas redes y plataformas, se aplican los términos y condiciones y las políticas de tratamiento de datos de sus respectivos operadores.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, procesamos los datos de los usuarios cuando se comunican con nosotros a través de estas redes sociales y plataformas, por ejemplo, al publicar contenido en nuestras presencias en línea o enviarnos mensajes.
